如何低成本獲取客戶?獲取客戶是企業營銷推廣要解決的痛點

作者:小推 來源:網絡營銷 2020-12-18 15:18

除了自帶高光和口碑的企業不太會為客戶擔憂,大多的企業都面臨獲客難的問題。營銷推廣獲取客戶是企業要解決的痛點,今天我們就來探討一下如何更低成本獲取客戶?

無論什么年代,做生意的人都需要宣傳自己。畢竟現在“酒香也怕巷子深”,很現實的問題,無論你做何種行業,賣什么產品,都需要推廣出去。而宣傳給自己打廣告,目的不就是獲得客戶嘛?

如何低成本獲取客戶?獲取客戶是企業營銷推廣要解決的痛點
如何低成本獲取客戶?獲取客戶是企業營銷推廣要解決的痛點

很多人感嘆今年生意太難做了,有一大部分問題都出在獲取客戶上。

目前企業獲客的方式

總結起來就兩個:線上、線下。

1、線上

無非就是各種渠道投廣告,讓客戶主動過來找你。

這類方式主要有以下平臺:

(1)搜索引擎廣告

A、競價例如百度、谷歌、360、搜狗等,方式則是競價推廣(SEM 點擊扣費)出價高者排名更靠前,當然還有換湯不換藥的諸如“點擊不扣費”百度愛采購、競價位包年服務等產品。

B、優化(SEO自然排名)

我還是比較推薦優化,畢竟對于廣大中小企業來講,成本投入相對要小太多了,獲得的效果卻是比較持久的。它不像競價推廣,不會因為沒充值就掉線。

(2)新媒體廣告

騰訊系的公眾號、微信朋友圈;字節跳動系的抖音、今日頭條;新浪系的微博等一眾信息流平臺,基本是按照cpc(點擊一次扣費)、cpm(千人展現一次扣費)、cpa(實際效果付費)。

要知道這類平臺開戶費基本在1萬以上,投放消耗可大可小,而就算是能夠申請到優惠,那也總不至于會低到一兩千吧?

況且,咱用腳趾頭想想也應該知道,在這類平臺,您以為花個一兩千做廣告能起到什么作用呢?

如抖音基本上每一個獲客成本在200元以上。而如果您企業的客單價不高,且人員轉化能力相對弱的情況下,刨去所有成本,是無利潤可言的。所以對眾多中小微企業來說,特別是初創企業來說,不是最佳的選擇。

這些渠道尋找客戶,動輒幾萬的預充值,對很多的中小企業、小微企業來說其實并非最佳選擇。

而如果您又確實需要非??斓臅r間段內就要實現獲客,這些渠道又是您不得不選擇的。

其實無論是現在流量較大的抖音等短視頻平臺、微信朋友圈廣告等,可以嘗試。但是,就如電視廣告一樣,哪怕是初期的簡單試水,成本總歸不會太低!

(3)自媒體或社群營銷等

A、自媒體的話我們可以開通博客、建立企業官方網站、微信公眾號、抖音號等等,總之各種宣傳方式無論免費或者付費都需要去做,光想不行動是不行的。精準引流,并獲得客戶是需要長期堅持做的。

B、社群營銷

不管你是微商、淘寶、天貓、京東、直銷,還是傳統實體企業?

不管你是賣服務,賣裝修、建材、房產、法律、美容、養生、醫療、整形、教育、培訓、瑜伽、健身、餐飲、軟件、保險、金融……

還是賣產品,賣護膚品、保健品、白酒、服裝、箱包、數碼產品、珠寶首飾……

或者,項目招商,護膚品招商、保健品招商、美容院招商、軟件招商、培訓招商、金融招商、醫療招商、建材招商……都可以嘗試社群營銷。

社群本身并沒有特別屬性,就是一種社交方式。當然是一種在線化的社交方式,它能帶來更有效率的社交。但是任何的社會活動、營銷活動都是基于社交產生的。當然,我們不能片面地將社群理解為“微信群”!像其他具備較強的社群屬性,譬如釘釘、小紅書、抖音、快手、大眾點評、知乎、豆瓣、領英、B站等等。用戶數量多、占用時間長?,F在越來越多人的主要社交活動基本都轉移到移動社交平臺上來了。

這種互聯網社交方式的一個重要特征是普惠性。也可以說是沒有門檻,人人可為。

既然社群是一種社交工具,那么就必將被需要社交支持的各種社會需求所利用。

(4)自行拓客

線上自主拓客主要有社交軟件營銷(什么微信加群、加人軟件等等)、各種流量平臺營銷(自行運作抖音、微信公眾號、網站等)和電銷拓客等方式。因前兩種對技術層、銷售力等有一定的要求,所以對小白銷售,電銷拓客是門檻最低且直接有效的方式。

那么,電銷拓客就這么高效嗎?

也不一定。

傳統電銷模式,我在剛畢業找工作時候在一家網絡公司就有深刻體會。一家公司,僅一位技術,其他15人再算上老板都是銷售。[ 可以想象,公司是把獲取客戶擺在極其重要的位置。]

傳統電話營銷就需要有一份企業名單,然后給這些“潛在客戶”打電話。人工打電話,基本上可以做到2%-5%的意向客戶產出率。(怎么樣,產出率低?)

現如今又有所謂AI人工智能電話機器人,一般宣傳上是說可以每日外呼800-1000個電話,可代替人工外呼篩選客戶,效率飆升三倍。

不過,由于大家平時工作生活時接到的推銷電話也好騷擾電話也好,實在太多了。工信部發文:通信短信息和語音呼叫服務管理規定(征求意見稿),嚴打未經用戶同意發送營銷短信和電話行為,短信電銷行業迎來新一波洗牌!畢竟你也不清楚自己使用電話營銷,手機卡會在什么時候被封殺。當然了,有人會說,封了號再去買嘛,然后接著打電話找客戶。不是不可以,這是不得已而為之哇。

所以,線上營銷推廣還是必然趨勢!

2、線下

(1)地推

房產公司、中小學課外輔導機構、藝術培訓等都必然會采用的方式。

而你拿著名片、宣傳手冊去一家家陌生拜訪也屬于地推的一種形式,亦或者是參加展會,混入人群再發名片或者宣傳冊,我們都可以算做是比較好的線下推廣方式,也能讓您的企業獲得潛在客戶。

(2)親戚朋友介紹

這一點很好理解,有關系或者親戚朋友介紹那再好不過啦,介紹的客戶信任度也是不同的,對于企業來講也不失為好的獲客來源。

(3)傳統廣告

像電視廣告、海報、商場電子屏廣告、高架、高速、停車場、電梯等等的硬廣告,很多其實投放費用都不低的,對于中小企業或小微企業來講,必要性呢,不言而喻。

(4)自拓客

線上方式有自行拓客,線下的方式中必然也是有的。

線下找客戶采用陌拜的模式,相比較于10年前,現在這種方式低效且不容易找到“管事人”。另外加上疫情的影響,各園區、寫字樓等的嚴格管理,讓企業銷售員獲取客戶更加困難。另外一點,陌拜對銷售人員的心里素質、應變能力、堅韌性、受挫能力都有要求,真不是常人能吃下的苦。

所以,我們往長遠了看,線上拓客網絡營銷將是中小微企業自拓客的常態!

無論何種方式,現實問題就是,不投入,哪會有產出呢?

至此您是否思考過現今要宣傳自己并且獲得客戶的方式,可以再閱讀下我的這篇文章:你可以拒絕網絡營銷推廣,而訂單不會。

徐偉軒博客沒有被任何一家公司充值,僅是根據自身經驗中肯寫下這篇文章,相信您對選擇何種方式低成本獲取客戶應該會有自己的判斷力。


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